photo Agent / Agente d'information

Agent / Agente d'information

Emploi

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Intégrer notre organisme, c'est rejoindre une entreprise privée chargée d'une mission de service public, qui s'engage pour aider les familles dans leur vie quotidienne et pour développer la solidarité envers les personnes les plus vulnérables. La Caf assure le versement de prestations familiales et d'aides sociales. Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l'intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ? Concrètement, quel sera votre quotidien ? Au sein du département prestations familiales, vos missions seront : - Accueillir les usagers (orientation et renseignement d'ordre général concernant la législation en vigueur, les démarches à suivre, les dossiers) ; - Conseiller sur les services adaptés à chacun en assurant notamment la promotion de l'offre de service numérique (accès à l'espace multi-services, utilisation des services en ligne, des bornes interactives, de l'application mobile, de la page Facebook) ; - Réaliser les réponses téléphoniques de premier niveau auprès des usagers, des appels sortants et des activités administratives dans le cadre du suivi des dossiers (réponses courriels, etc.) ; -[...]

photo Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi

Perpignan, 66, Pyrénées-Orientales, Occitanie

Le/la CESF intervient dans le cadre des actions du PCB/MCPA. Il/elle effectue des actions individuelles au sein de la maison pour les familles ainsi que sur les lieux de permanence. Il/elle organise et anime des actions collectives de sensibilisation autour de la question du budget (gestion du budget, accès au droit, alimentation,). Il/elle participe aux évènements (forum, séminaire, groupe de travail,...). Il/elle contribue au développement des diverses actions d'intérêt familial menées par l'association, et en favorise la pérennisation. Il/elle met en œuvre toute nouvelle activité sous l'autorité hiérarchique du N+1. Il/elle assure la communication avec le réseau des divers partenaires. Il/elle veille scrupuleusement au reporting des différentes actions, propose des outils de suivi, de communication. Le/la CESF est amené(e) à effectuer des actions dans d'autres domaines d'activités, en individuel ou en collectif (action logement, soutien parentalité) afin d'assurer le maintien du service MPLF en polyvalence avec la gestionnaire en place. POSTE en CDI à 80 % à pourvoir immédiatement. Rémunération selon la CCN du 15 Mars 1966. Diplôme : CESF - Expérience souhaitée[...]